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感谢信和锦旗背后的故事

市场报网络版美丽中国融媒体 来源: 美丽中国锦绣江苏网   作者:任合一 刘坤 司丽云  日期:2019-11-21 09:27:01  点击:4999 
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       人民日报市场报网络版《美丽中国周刊》山东讯 (记者任合一 通讯员刘坤 司丽云)一方窗口,一个标杆;一方窗口,一面旗帜。和谐的警民关系、良好的警察形象,就是通过一个个窗口表现出来的。车管所是公安交警服务群众的重要窗口,临清车管所民警和工作人员的日常工作中,一些看似细微的小事却拉近了警民距离,赢得了群众赞誉。拾金不昧的徐华
    车管大厅内,群众留下一封感谢信
        不仅顺利办完事,遗失的钱包也完璧归赵。对这一经历,李先生心生触动,写下了一封感谢信,表达自己对临清交警大队车管所真情为民、暖心服务的感谢之情。

         11月20日上午,临清交警大队车管所车管大厅窗口服务工作人员在办理业务期间,发现有办事群众将一黑色钱包遗忘在了大厅柜台前。“一定是办完业务走得太匆忙,将手包落在了柜台上。”于是,徐华将手包放在自己的电脑桌前,心想失主肯定会回来寻找。过了大约十多分钟,一位男士气喘吁吁地出现在她面前。徐华一下认出这就是早上办理业务的李先生。“今天忙了一天,离开车管所时才发现手包不见了,里面有手机、1500块钱,还有很多重要证件。我不记得丢在哪里,已经找了一圈了。”听完李先生的话,徐华与同事一起检查核对后,将手包还给了李先生。面对自己失而复得的钱包,李先生激动的向徐华连声道谢。
         事后,李先生还专门留下一封感谢信,除了表达自己的感谢之情,信中还提到办理业务时的一个细节:李先生是在石家庄车管所参加的违法学习考试,网上数据却并没有显示,为尽快办好,避免李先生再跑一趟,工作人员积极与石家庄车管所取得联系,使李先生的驾驶证业务得以顺利办结。这个小小的举动为李先生省了不少麻烦。在信中,李先生感慨地说“深深地领会到临清车管大厅屏幕上‘最多跑一次’五个大字的真切涵义”。
收到一面“为民服务、尽职尽责”的锦旗
         11月19日上午,一群众王先生将印有“为民服务、尽职尽责”的锦旗送至临清交警大队车管所,对车管所工作人员的尽职尽责,热情服务表示感谢。
         11月18日,王先生到大队车管所,想办理一辆外省转入的进口车的转入业务,因车速表、雾灯不符合国标要求,需要整改,大队车管所工作人员积极和王先生沟通,耐心告知政策规定及整改标准,车主很快配合整改,办理完转入业务。王先生办理完所有手续后,十分高兴,对临清大队车管所为民服务、尽职尽责的工作态度及工作作风表示认可,送来一面锦旗以此来表示感谢。

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